凭据公开数据，，，2017年中国度居建材市场规模为4.27万亿、住宅装璜市场规模为1.87万亿。。。这个重大的市场可谓远景光明，，，占有很高的利润和年复合增长率，，，据预计，，，2018年家居家装产业整体市场规模将稳中有升。。。

 

若是把家居行业利用“木桶道理”来解读，，，那么物流肯定是最短的那块板。。。业内流传一个故事：：一套两三千元的高档灯具由榆林运往山东，，，成本价可能只占商品零售价的15%，，，物流成本却可能占到商品零售价值的30%。。。这不是危言耸听，，，而是真实存在的近况。。。

 

除了成本高，，，物流服务的不到位也严重影响着人们的消费履历。。。据统计，，，2017年家居家装类的消费投诉达13.78万件，，，相较于2016年，，，同比增长了37.8%。。。其中，，，投递超时、配件欠缺等问题首当其冲。。。家居家装物流服务领域参差不齐，，，侵害着产业的健康发展。。。

 

家居物流重要模式

 

家居物流的痛点蕴含：：

 

1、非标易碎：：家居行业非标品和易碎品，，，要尽量直发，，，对发货的包装也要有肯定要求。。。

 

2、行业散，，，乱：：家居行业品牌多，，，厂商多，，，行业物流以专线为主，，，狼藉。。。

 

3、最后一公里服务不足行业尺度：：家居行业产品种类繁多，，，送货入户、装置等类目繁多，，，无明确的服务尺度，，，导致行业乱收费、用度不通明景象尤为严重。。。

 

4、售后服务不健全：：家居退换货难、退换货成本高、售后不实时严重、理赔周期长等。。。

 

多年来，，，家居物流深受“一高三低”（即“破损率高、尺度化低、信息化低和时效性低”）的困扰，，，而目前国内家居行业又处于转型升级的关键时期，，，在新零售模式和精装房政策执行的影响下，，，全屋定制、家居电商迅速发展。。。面对新趋向下的更高要求，，，家居物流怎么做能力不拖后腿呢？

 

家居行业的新趋向

整体家居、定制家居市场不休拓展

 

近年来，，，我国定制家居鼓起，，，个性定制化成为趋向，，，定制家居市场渗入率正在提升，，，家居行业正从传统产品消费转向设计消费。。。只管我国定制家居企业的主交易务年增长率多在30%以上，，，但目前定制家居市场份额约为20%，，，而蓬勃国度定制家居市场份额早已超过60%，，，这充分注明我国定制家居市场依然处于蓝海。。。据预测，，，将来几年定制家居行业仍能维持20%以上增速，，，2020年行业规模将能达到1666亿元，，，思考到村落市场需要，，，应能达到2000亿元规模。。。

 

2015-2020年中国定制家居市场规模预测

 

 （2015～2020年中国定制家居市场规模预测，，，数据起源：：公开资料整顿）

 

定制模式由单个品类如衣柜、厨柜、木门等细分市场动手，，，纷纷进行全品类扩张，，，直到全屋定制。。。而物流中心的仓库里，，，家居制品逐步削减，，，个性化、非标化的定制产品比例加大，，，物流运作难度也会随之提升。。。

 

与批量化出产相对，，，定制化出产带来的是家居供给链和物流模式的全面调整，，，从原资料采购、产品出产、销售到配送装置的各个环节城市产生扭转。。。就物流配送来说，，，制品家居和定制家居在模式上根基一样，，，但是在具体的物流运输上还是有所分歧，，，业内人士以为定制家居提升了物流难度，，，推动了家具物流的大刷新。。。

 

2015-2020年中国制品家居市场规模预测

 

 （2015～2020年中国制品家居市场规模预测，，，数据起源：：公开资料整顿）

 

全渠道销售正在逐步成立

 

近年来，，，我国度居行业营销渠道不休发展变动：：

 

第一阶段，，，货源为王，，，以批发为主或“前店后仓”，，，竞争主题是货源；；

 

第二阶段，，，门店为王，，，品牌经营，，，竞争焦点为“店面”；；

 

第三阶段“1+N”行业模式，，，以店面为主题的多渠道模式，，，家装渠道、会议营销等多种模式；；

 

第四阶段，，，大活动、大告白模式出现；；

 

第五阶段，，，随着电商模式出现，，，互联网零售平台出现；；

 

第六阶段，，，电商模式引出了定制方式，，，按终端客户需要出产，，，即C2B反向定制模式出现；；

 

第七阶段，，，线上与线下融合的O2O模式出现。。。

 

能够清澈地看到，，，我国度居行业正在迈入全渠道时期。。。